新安装好的天羚无法登录

在2月14日刚安装部署好，当时能用，并且我还试着用了些功能，然后因为公司有事，半个月没登录，今天一用才发现不能登录了，总是提示“cannot execute query“。
不太明白，为什么会出现这种 情况，现在很担心这种情况会重复出现，应该如何避免及解决？

您好，请问您是进行什么操作出现这个错误呢？是一登录就有这个错误还是进行保存操作之后才出这个错误呢？

是在录入用户名和密码后出现这个提示。

您好，请问您是从公司的网站上下载的版本吗？如果是，您先停掉先开着的服务（tomcat和mysql），然后重新解压一个试试，看看还有没有这个问题

我们是买的正版的。
我知道重新解压一个应该或以解决这个问题。但关键是，我怕以后在使用过程上还会频繁出现这样的问题。如果那样的话，总要重新解压缩，那如果我已经设计好了流程或是其它的功能，重新解压后，设计好的功能如何保存下来呢？

您先将停掉tomcat和mysql，然后将mysql-noinstall-5.1.37-win32文件夹里的data备份就行了，具体路径如下：

OK，好的，谢谢了~

重新解压缩后，什么也不改，直接启动webstart.bat后，登录时还是出错，Cannot open connection

您好，您的mysql还没启动，您要先启动mysql，如下图：

我找了一台PC机，安装上后什么也没有改，直接启动后可以正常登录，同样的在服务器上进行了这些操作，就无法登录。我看了一下，仅存在一个区别。
PC机上有下图示窗口：


服务器上窗口如下示：

而且这个窗口出现一会儿就关闭了。
我想问一下，是不是我们的服务器上哪里出了问题，导致这个启动不了，最终导致无法正常登录？