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问题

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兰州波迪 发表于 2012-7-17 10:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 purple 于 2012-7-24 17:52 编辑

保存的时候,提示错误,错误信息是一个*号,帮忙远程一下,好吗?
还有一个问题:保存按钮类型设置为“保存并新建”之后,前台保存按钮不出来了,而设置为“保存并返回”就好着呢?
purple 发表于 2012-7-17 10:55:56 | 显示全部楼层
您好,您加我Q,我帮您远程。QQ:1946218209
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bess 发表于 2012-7-17 14:58:28 | 显示全部楼层
通过拿到客户的数据测试,发现如果将表单内容复制到另一张表单中即可正常使用,现已确定是这一个表单出了问题,已经让客户通过重建表单,然后复制表单内容的方式去解决问题。
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 楼主| 兰州波迪 发表于 2012-7-17 16:06:36 | 显示全部楼层
这样复制保存来解决,很费劲的,有没有其他办法,这是平台本身缺陷啊
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bess 发表于 2012-7-17 16:07:58 | 显示全部楼层
您好,很抱歉,因为这个问题无法重现,而且后台也没有错误信息,所以无法推断导致这个问题的原因,目前只能通过这种方法去挽救。
给您带来不便,敬请见谅!
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bess 发表于 2012-7-24 11:25:27 | 显示全部楼层
由于客户该问题特别严重,现已发出邮件,请求研发部门的协助。。
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purple 发表于 2012-7-24 17:51:45 | 显示全部楼层
因客户没有升级前数据备份,无法修复。客户目前通过重建流程解决该问题,已跟客户沟通,后期升级前,先备份数据。如果有问题,提供数据给我们,我们这边协助处理。
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