word不能在线打开【Bug #9653】

武汉测绘 · 发表于 2013-10-30 16:46:58

david · 发表于 2013-10-30 16:57:24

楼主给的信息太少，我们无法判具体原因。请楼主先确认一下，是所有的客户端访问都不行还是个别电脑访问不行。有问题再沟通。

武汉测绘 · 发表于 2013-10-30 16:59:27

出现的问题跟两个贴子一样“不能装载文档控件，请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置
”，我的IE是6.0,IE设置为最低也不行。

建议远程协助下。

echochen · 发表于 2013-10-30 17:02:56

您找一下我……qq1015801670

武汉测绘 · 发表于 2013-10-31 10:38:46

好搞笑啊，尽然要我重新系统，重新IE,。这是解决问题的方法，太乎悠人了。

武汉测绘 · 发表于 2013-10-31 10:48:16

请告诉我什么样的电脑是干净的，只装系统，什么软件都不装的，所有的电脑都只用这一个东西。

david · 发表于 2013-10-31 11:15:28

本帖最后由 david 于 2013-10-31 11:17 编辑

呵呵，秋高物燥，大家都比较容易鸡冻。
因为我们这里不能重现您的故障，是什么原因导致工作不正常，只能提出假设，然后验证。
我要是有高强的法术就好了，千里把脉、一语中的，瞬间把问题解决！可惜我就一凡人，别期望太高....

david · 发表于 2013-10-31 11:20:37

在电话里跟客户沟通，下周用客户提供的环境进行测试、排查原因。有进展再跟进。

david · 发表于 2013-11-4 17:59:35

通过跟客户远程，发现访问外网服务器不提示word控件的安装，而访问本地部署服务器则提示安装控件并且成功。初步判断是客户服务端程序的问题，拿到客户的程序，在本地测试可以正常弹出安装提示框。与客户约定明天再进行排查。

武汉测绘 · 发表于 2013-11-5 08:52:18

看了下代码，这段代码是直接加载了控件，没有对控件的存在进行判断。
未命名.JPG

		自动登录	找回密码
密码			注册成为天翎用户

[已解决] word不能在线打开【Bug #9653】