在线编辑托盘程序无法正常启动？

【myApps/OBPM版本号】：v5.0 社区免费版（已取得License）
【浏览器类型】：Chrome
【联系方式-QQ】：737335612
【联系电话】:    13952048448
【问题描述】：

请教一下，我在使用myapps5.0社区免费绿色版本，在内网中的一台win10 x64 下搭建了一个内网专用知识管理的网站，用于简单的文件管理与共享，其中的知识文档管理模块已基本可以正常使用。  但是在线查看OFFICE文档，如excel时，想进行在线编辑，点击编辑按钮时，系统提示要求下载托盘程序myapps_tray.exe，按要求下载并安装(也是win10 x64电脑)，安装过程正常，但启动tray.exe时，无法正常启动,在内存进程中一闪而逝？ 因我是在内网情况下安装使用，公司有严格的防病毒如mcafee和防火墙一类的安全软件，请问有什么方法解决？我们在使用中需要使用文档如word或excel的在线编辑功能，托盘程序是32位的？请问有64位版本的，或其他新版本吗？请不吝赐教，能够解决我的痛点，谢谢！







1、问题描述最好图文并茂，如有视频/脚本可直接放出，这样技术同事在处理该问题时效率更加高效哦~
2、如果该问题已得到解决，请在该帖子下回复\"已解决可结帖\"

您好！请更新war包试下，已加您QQ请通过。

@管理员  非常报歉我的求助贴 ，因故测试中断，未能及时加您的QQ，恳请百忙之中加个QQ：737335612（乙一居士），为我解答并推送一下新WAR包，谢谢您,顺祝兔年万事顺心!