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[已解决] Email通知

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jqfang 发表于 2014-1-4 09:38:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 sophie 于 2014-1-7 09:00 编辑

用内建的通知,我总是收到3封Email通知。同样节点的另一人,只收到一封。
Notify.jpg
sophie 发表于 2014-1-4 21:56:35 | 显示全部楼层
您好,您是说您在itsupport节点设置了到达通知以及回退通知,然后该节点绑定2个用户,但是a用户能收到3个信息,而b用户只收到一个信息吗?请问您前台的流程是怎么走,能把出现问题的记录的流程历史出来么?同时检查一下您的其它节点是否也设置了流程通知,通知对象刚好有a用户而没有b用户,这样的话a用户与b用户收到的信息数量不一样是正常的(需然同一个节点),比如可能您的第一个节点设置发送通知,刚好通知对象中有a用户而没有b用户,b用户只是在第二个节点到达时通知了一次而已呢?请您检查一下各节点的通知配置以及接收对象的设置,看一下您前台走流程的历史检查一下,有问题再沟通。
sophie 发表于 2014-1-6 16:29:45 | 显示全部楼层
这个问题与客户远程,发现客户的设计没有什么问题,就是节点一提交节点二,节点二通过角色绑定两个用户jackfang,jack,jason.chen。该节点设置到达通知,勾选邮件、站内短信,节点一用户提交单据到节点二时,jason.chen收到一个邮件,一个站内短信,但是jackfang会收到3个邮件,一个站内短信,检查了路径执行脚本、表单操作按钮都没有写实现发邮件的代码,所以不知道问题出在哪里,目前让客户把jackfang所绑定的邮箱换成我们这边提供的邮箱 账号,或是绑定另一个,测试一下,我们这边检查一下日志看一下是否是jack邮件的问题还是平台的问题,本地按这个配置,没有出现客户反馈的问题~~由于客户那边比较晚了,所以客户表示明天再尝试,有结果再跟进。
sophie 发表于 2014-1-7 09:00:12 | 显示全部楼层
该问题客户Q上反馈已经解决了,是客户在系统管理的邮件设置中,配置了抄送邮件,抄送给自己引起的,客户反馈可以关闭该帖子。

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