4.4sp21升级完成后designer打不开

4.4sp21升级完成后designer打不开

烦请大家以后论坛发帖提问按照下面格式，以便我们能及时跟进您的问题，减少沟通成本。
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【myApps/OBPM版本号】：M3-1.6.0SP10
【系统版本】：后台 - 系统信息 - 系统版本：weioa365 xxxxx
【浏览器类型】：Chrome
【联系方式-QQ】：334455
【问题描述】：xxxxxxxxxxxxx
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Chain 发表于 2021-1-6 10:31
烦请大家以后论坛发帖提问按照下面格式，以便我们能及时跟进您的问题，减少沟通成本。
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【myApps/OBPM版本号】：4.4sp21
【系统版本】：后台 - 系统信息 - 系统版本：weioa365 xxxxx
【浏览器类型】：Chrome
【联系方式-QQ】：626180718
【问题描述】：xxxxxxxxxxxxx
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排查步骤：

1.先检查signon和obpm能否正常打开;

2.如果只是designer无法打开的话，就检查下designer文件夹里面的配置文件(application.yml和hibernate.properties)里面的数据库连接是否配置正确,路径是:webapps\designer\WEB-INF\classes;

3.如果所有的页面都无法打开,那就需要检查下所有的配置文件了。

实在不行，我这边远程协助处理下。

Chain 发表于 2021-1-6 10:40
排查步骤：

1.先检查signon和obpm能否正常打开;

还是远程一下吧

已远程处理，没有发现问题，根据客户反馈，designer无法打开，我直接关闭tomcat将webapps下面其余文件夹剪切出来，然后用webstart启动，发现控制台没有报错，打开designer没有出现报错，并能正常登陆。先观察情况先。