后台日志报错【bugID：3996】

bess · 发表于 2012-12-17 16:52:39

本地用客户的数据测试没有该问题,电话跟客户沟通之后,目前正在让客户那边查找具体的原因.

spiral · 发表于 2012-12-17 16:59:44

您好，通过报错信息并不能定位具体问题，并且通过本地使用您的数据测试未能重现问题，麻烦客户多测试几次以定位问题，谢谢合作

spiral · 发表于 2012-12-17 18:33:17

本帖最后由 spiral 于 2012-12-18 09:23 编辑

通过远程协助，客户使用平台自带的tomcat运行时没有发现该问题。
客户环境：
tomcat7 64位 jdk1.7 SQLserver2008

稍候会把在本地进行测试，有新进展后回复您

spiral · 发表于 2012-12-19 16:11:43

使用客户的数据和楼上的环境下经行测试，分别使用了3个账号尝试同时登陆，都没有重现该问题，麻烦客户等待最新补丁推出后，再尝试测试该问题

spiral · 发表于 2012-12-24 14:41:10

客户在使用最新补丁后，依然存在该问题，稍后会把报错信息以及日志交给研发，尝试定位问题，对您带来的不便表示歉意

spiral · 发表于 2012-12-31 15:40:27

本帖最后由 spiral 于 2012-12-31 16:01 编辑

您好，对应的问题已经在sp6版本中修复，详细见下帖中E楼补丁
http://www.teemlink.com/bbs/viewthread.php?tid=164801

因为该问题本地无法重现，无法保证补丁效果，麻烦客户在打补丁后测试，有问题我们再联系

spiral · 发表于 2013-1-8 15:54:51

客户反馈经过测试后，发现多人同时登陆该错误没有出现，对应的帖子关闭，感谢楼主反馈

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[已解决] 后台日志报错【bugID：3996】