用户开启流程代理审批后，依然能收到邮件，而代理人却收不到

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【问题描述】：


用户A开启流程代理审批，由用户B来代理审批，后续的申请单流转到用户A所在的审批节点之后，用户A依然能收到邮件提醒，但用户B却收不到，这个是什么原因？

如下图所示，管理负责人节点原审批人为A，A已提前设定代理审批人为B，B可以正常代理审批此流程，但问题在于A依然可以收到审批邮件，而B却收不到审批邮件




1、问题描述最好图文并茂，如有视频/脚本可直接放出，这样技术同事在处理该问题时效率更加高效哦~
2、如果该问题已得到解决，请在该帖子下回复\\\\\\\"已解决可结帖\\\\\\\"

user0910 发表于 2024-8-20 15:22
【myApps/OBPM版本号】：v4.4
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b收不到审批邮件是指在代理期间b用户没收到待办吗？
来自: 微社区

你提到的待办是指下图中的这个待办吗？如果是的话，那跟我说的审批通知邮件不是一个东西。

上文中提到的审批邮件是指流程通知中的邮件通知，如下图所示

这个问题还没有解决，有没有大佬可以解答一下这个问题？

user0910 发表于 2024-8-27 16:57
这个问题还没有解决，有没有大佬可以解答一下这个问题？

按理应该是可以收到邮件待办信息的，您这个是什么版本的呢

yaya 发表于 2024-8-30 18:54
按理应该是可以收到邮件待办信息的，您这个是什么版本的呢

当前系统版本是4.4

user0910 发表于 2024-9-2 15:25
当前系统版本是4.4

目前4.4版本已不再修复，如有bug会在后续版本5.0之后的版本上做修复，您可以用5.0版本验证是否可收到邮件待办信息。

OK，那是否可以在5.0版本中尝试复现此问题呢？以便后续评估升级5.0的必要性